リピーター獲得(2)会話メモ

２回３回と繰り返し訪問してくれるような強力なリピーターを獲得するために重要なこと、それは相手が次回訪れてくれたときにそれまでの会話内容をきちんと覚えておいて、折に触れて話題に出すことです。
そこでお勧めなのが、会話中にポイントだな〜と思ったことは、チャット中でもメモをとるようにすることです。
いい加減な書きなぐるのでなく、整理して保存して、必要なときにすぐに取り出せるようにしておきたいものです。